Dropbox: I sent a request for technical support. I got a...
Una recensione del cliente Dropbox da parte dell'utente GetHuman ~Jack da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jack
GetHuman:~Jack - puoi dire ai nostri altri Dropbox clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jack:Yup. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Dropbox e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dropbox descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jack un elenco di Dropbox problemi comuni)
~Jack:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Jack sul servizio clienti di Dropbox
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dropbox community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jack:I sent a request for technical support. I got a response a week ago that said "we cannot get back to you at this time." They have never gotten back to me. There is no way for me to communicate with them.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dropbox. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dropbox?
~Jack:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jack:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dropbox di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jack:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dropbox clienti?
~Jack:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dropbox sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jack tratte dal suo Dropbox problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.