Have been trying to get help from Dropbox for o...
Una recensione del cliente Dropbox da parte dell'utente GetHuman ~JB da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~JB
GetHuman:~JB - puoi dire ai nostri altri Dropbox clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JB:Yeah. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Dropbox e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dropbox descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JB un elenco di Dropbox problemi comuni)
~JB:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~JB sul servizio clienti di Dropbox
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dropbox community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JB:Have been trying to get help from Dropbox for over a week for restoration of files - no proper contact no. and no help - they cannot restore a mass deletion and we are supposed to be a business user!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dropbox. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dropbox?
~JB:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JB:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dropbox di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JB:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dropbox clienti?
~JB:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dropbox sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JB tratte dal suo Dropbox problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.