It took Dotster more than * weeks to admit that...
Una recensione del cliente Dotster da parte dell'utente GetHuman ~alexander da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di ~alexander
GetHuman:~alexander - puoi dire ai nostri altri Dotster clienti quando si è verificato il tuo caso?
~alexander:Yes I can. Era morning, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Dotster e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dotster descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~alexander un elenco di Dotster problemi comuni)
~alexander:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~alexander sul servizio clienti di Dotster
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dotster community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~alexander:It took Dotster more than * weeks to admit that they closed my account and erased my files without notifying me.*Facts are the following:**. According to their representative, at April **, **** Dotster bought my former hosting company.**. At May *, I discovered that access to my former homepage is blocked and I can't login.**. I was not able to contact Dotster customer service. Their direct E-mail address was not accessible.**. Dotster people failed to respond my four requests about withdrawing files.**. Dotster made a special login webpage for former fortunecity customers that in my knowledge never worked.*I believe that Dotster.com is not reliable and Dotster people do not follow good business practices. In my opinion, they should inform customers of their policy changes in advance (*)* They should provide customers an option to opt-out and reasonable time for closing their accounts (*)* They should respond immediately the requests and provide a public E-mail for complains (*)* They
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dotster. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dotster?
~alexander:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~alexander:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dotster di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~alexander:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dotster clienti?
~alexander:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dotster sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~alexander tratte dal suo Dotster problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.