Dominion Virginia Power: Contacted Energy Management Dept. * calls, one...
Una recensione del cliente Dominion Virginia Power da parte dell'utente GetHuman ~Jackie Scarbro da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jackie Scarbro
GetHuman:~Jackie Scarbro - puoi dire ai nostri altri Dominion Virginia Power clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jackie Scarbro:Yup. Era morning, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Dominion Virginia Power e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dominion Virginia Power descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jackie Scarbro un elenco di Dominion Virginia Power problemi comuni)
~Jackie Scarbro:"Setup Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jackie Scarbro sul servizio clienti di Dominion Virginia Power
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dominion Virginia Power community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jackie Scarbro:Contacted Energy Management Dept. * calls, one * hour ** minutes Tecnician (Kumar)****** to find there was no record of previous call. Also contacted EM Dept. **** for an extended call (Lamia)very argumentative, and said nothing could be done until investigated. The problem on record is a electrical wire is connected to my electrical meter **** Stonehaven Drive Virgina Beach VA. and goes to my neighbor's house. The wire on the ground and is a safety hazard. This problem has been reported and I have been told that it is under investigation. My Electric bill continues to rise. I have been told that the neighbor has a low voltage problem, an indication that Dominion Power has known about this problem and continues to do nothing about it. When requested to speak to a supervisor, of the department, I am told that the supervisor is not in. How to I resolve this problem? Who is the emergency contact person?**Thank you for any assistance that you can provide to resolve this problem
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dominion Virginia Power. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dominion Virginia Power?
~Jackie Scarbro:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jackie Scarbro:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dominion Virginia Power di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jackie Scarbro:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dominion Virginia Power clienti?
~Jackie Scarbro:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dominion Virginia Power sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jackie Scarbro tratte dal suo Dominion Virginia Power problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.