Discover: I was told up front the operator was in Delawar...
Una recensione del cliente Discover da parte dell'utente GetHuman ~David da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~David
GetHuman:~David - puoi dire ai nostri altri Discover clienti quando si è verificato il tuo caso?
~David:Yup. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Discover e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Discover descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~David un elenco di Discover problemi comuni)
~David:"Lower my rate" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~David sul servizio clienti di Discover
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Discover community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~David:I was told up front the operator was in Delaware, which was great. She was very helpful and had the authority to do all I needed herself.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Discover. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Discover?
~David:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~David:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Discover di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~David:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Discover clienti?
~David:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Discover sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~David tratte dal suo Discover problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.