thursday may *st i called direct express to rep...
Una recensione del cliente Direct Express da parte dell'utente GetHuman ~phoebe da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~phoebe
GetHuman:~phoebe - puoi dire ai nostri altri Direct Express clienti quando si è verificato il tuo caso?
~phoebe:Sure. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Direct Express e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Direct Express descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~phoebe un elenco di Direct Express problemi comuni)
~phoebe:"Lost or Stolen Card" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~phoebe sul servizio clienti di Direct Express
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Direct Express community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~phoebe:thursday may *st i called direct express to report my icard was lost. CSR i talk to deactivated my card i request a new card all she did was closed out my account. I call back friday to check if she did sent me my card with ups she did not . So the rep, i talk on friday said she have ups delivered my card on tues. still waiting . I call to get my tracking number i find out it was going thru regaler mail I have my ssa and ssi that i needed to pay my rent and bills To me your service ***** . hopefully i will get my vard on Friday**s
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Direct Express. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Direct Express?
~phoebe:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~phoebe:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Direct Express di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~phoebe:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Direct Express clienti?
~phoebe:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Direct Express sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~phoebe tratte dal suo Direct Express problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.