Direct Express: it's been * months since my account was fraudul...
Una recensione del cliente Direct Express da parte dell'utente GetHuman ~gwen da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~gwen
GetHuman:~gwen - puoi dire ai nostri altri Direct Express clienti quando si è verificato il tuo caso?
~gwen:Sure. Era afternoon, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Direct Express e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Direct Express descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~gwen un elenco di Direct Express problemi comuni)
~gwen:"Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~gwen sul servizio clienti di Direct Express
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Direct Express community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~gwen:it's been * months since my account was fraudulently reported and I have heard nothing from them but excuses that I have not send un a completed statement of events which I have written and verbally explained and it is very obvious that my account was a victim of identity theft!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Direct Express. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Direct Express?
~gwen:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~gwen:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Direct Express di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~gwen:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Direct Express clienti?
~gwen:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Direct Express sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~gwen tratte dal suo Direct Express problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.