Direct Express: I first called the ***-***-**** number. I had...
Una recensione del cliente Direct Express da parte dell'utente GetHuman ~NeedMyMoney da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~NeedMyMoney
GetHuman:~NeedMyMoney - puoi dire ai nostri altri Direct Express clienti quando si è verificato il tuo caso?
~NeedMyMoney:Yup. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Direct Express e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Direct Express descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~NeedMyMoney un elenco di Direct Express problemi comuni)
~NeedMyMoney:"Update Account Info" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~NeedMyMoney sul servizio clienti di Direct Express
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Direct Express community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~NeedMyMoney:I first called the ***-***-**** number. I had just taken a look at my account and it was flagged with "fraud suspicion" and told me to call asap. I did. For some reason, each time they asked me to enter one for English, they could not tell I was entering a number even though I was. Over and over. I tried to enter my card number when asked and it didn't think I entered anything. I then called this number. FINALLY a woman answered. She told me to call the first number and enter a * and an operator would come on. I told her AGAIN, that the phone system there was not getting my input. She rudely told me to call and that it would. I called. It didn't. I cannot access my money in my account. I cannot reach them. I am going to cancel this card.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Direct Express. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Direct Express?
~NeedMyMoney:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~NeedMyMoney:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Direct Express di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~NeedMyMoney:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Direct Express clienti?
~NeedMyMoney:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Direct Express sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~NeedMyMoney tratte dal suo Direct Express problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.