DirecTV: We have been customers for ** years but when ou...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~reeniemeans da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~reeniemeans
GetHuman:~reeniemeans - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~reeniemeans:Yes. Era middle of the night, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~reeniemeans un elenco di DirecTV problemi comuni)
~reeniemeans:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~reeniemeans sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~reeniemeans:We have been customers for ** years but when our one year old leased receiver broke they wanted to charge us to ship the new one AND KEEP OUR CREDIT CARD ON FILE. No one cares about customer loyalty anymore.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~reeniemeans:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~reeniemeans:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~reeniemeans:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~reeniemeans:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~reeniemeans tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.