DirecTV: Voice recognition on menu was horrible. Repeat...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman GetHuman-381309 da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-381309
GetHuman:GetHuman-381309 - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-381309:Yes. Era afternoon, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-381309 un elenco di DirecTV problemi comuni)
GetHuman-381309:"Service Outage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-381309 sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-381309:Voice recognition on menu was horrible. Repeated three times and still did not understand. Used numbers and was directed to wrong department. Wait time too long. Knew this was going to happen once AT&T took over. Might cut the cord completely.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
GetHuman-381309:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-381309:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-381309:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
GetHuman-381309:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-381309 tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.