DirecTV: Very poor Customer Service, the rep did not see...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~dralexsimpson01 da ottobre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~dralexsimpson01
GetHuman:~dralexsimpson01 - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dralexsimpson01:Yes. Era morning, il ottobre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dralexsimpson01 un elenco di DirecTV problemi comuni)
~dralexsimpson01:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dralexsimpson01 sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dralexsimpson01:Very poor Customer Service, the rep did not seem knowledgeable and lied to me several times. I suggest that you ask them to repeat information, as to make sure that the same thing is said twice.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~dralexsimpson01:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dralexsimpson01:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dralexsimpson01:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~dralexsimpson01:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dralexsimpson01 tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 21º, 2017.