DirecTV: They charged me wrong on the *th after I even c...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~Jamie da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jamie
GetHuman:~Jamie - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jamie:Yes. Era morning, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jamie un elenco di DirecTV problemi comuni)
~Jamie:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jamie sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jamie:They charged me wrong on the *th after I even called to verify that they'd be taking the correct amount...then said they'd refund within ** hrs....** days later here (NO REFUND!!!) I call back and apparently they didn't even put in for it to be refunded. I've spoken with * supervisors and called about * times....I HATE direct-tv!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~Jamie:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jamie:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jamie:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~Jamie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jamie tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.