DirecTV: Prior to my temporary departure from Direct TV...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman GetHuman-387192 da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-387192
GetHuman:GetHuman-387192 - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-387192:Yeah. Era morning, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-387192 un elenco di DirecTV problemi comuni)
GetHuman-387192:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-387192 sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-387192:Prior to my temporary departure from Direct TV, I have been a customer for over * years and I have never received such terrible, terrible service. I guess it is my fault for upgrading to HD TV which is where my nightmare began. First, I was sent a replacement direct tv box that did not work. Then I had to get my bill corrected because of billing errors. Then today I find out that Direct TV removed my correct billing account information and added someone else's billing information to my acccount. Because of the mistake of an incompentent worker now I have to resend in my billing information that was on my account all the long. To make matters worst, I now have to wait ** days for my billing information to be re-added because of this incompentent worker.**Direct TV, what has happened to your quality of service. I am so..disappointed.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
GetHuman-387192:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-387192:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-387192:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
GetHuman-387192:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-387192 tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.