DirecTV: I signed up at the beginning of March and was t...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~Deeply Unsatisfied da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~Deeply Unsatisfied
GetHuman:~Deeply Unsatisfied - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Deeply Unsatisfied:Yes. Era morning, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Deeply Unsatisfied un elenco di DirecTV problemi comuni)
~Deeply Unsatisfied:"Technical Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Deeply Unsatisfied sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Deeply Unsatisfied:I signed up at the beginning of March and was told I was getting a bundle deal of satellite, internet, and phone for $** a month all in one bill. Instead I got two bills, one for satellite and one for internet and phon, totalling $*** a month. I called to ask about it and the bundling department said they would call me back. That was over two weeks ago with no response. I had tried several times over the two weeks to resolve my billing issue, but to no avail. Today I canceled my service, and they want to charge me a disconnect fee. They had intentionally waited so that I would be past the deadline to respond so that I would have to pay. I have received the worst customer service I have ever heard of from this company.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~Deeply Unsatisfied:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Deeply Unsatisfied:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Deeply Unsatisfied:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~Deeply Unsatisfied:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Deeply Unsatisfied tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.