DirecTV: I am trying to reconnect my service from a call...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~Niko da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Niko
GetHuman:~Niko - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Niko:Sure. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Niko un elenco di DirecTV problemi comuni)
~Niko:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Niko sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Niko:I am trying to reconnect my service from a call on Friday. Customer service rep was rude, incompetent, and not helpfull at all.*Trying to call back but the phones are not answering. I might just stay with charter. If someone cares please call me****.***.****
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~Niko:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Niko:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Niko:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~Niko:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Niko tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.