DirecTV is terrible. If I could give zero stars...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~daeanaira da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~daeanaira
GetHuman:~daeanaira - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~daeanaira:Yes I can. Era afternoon, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~daeanaira un elenco di DirecTV problemi comuni)
~daeanaira:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~daeanaira sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~daeanaira:DirecTV is terrible. If I could give zero stars, I would. I told the person what I wanted, they placed the order incorrectly and installed incorrect equipment. I called to get it fixed and was told I would have to pay for the wrong stuff I already received AND the new stuff I was supposed to get. It had only been a couple of days since installation, so I tried to cancel, but they have a NO CANCELLATION POLICY. Once the stuff is billed, it is yours. You can pay $***month for the rest of the contract to cancel. So, I would have paid $*** for * days of service, which I couldn't afford. So I kept them. Today, only * months in, my nearly new mint-condition receiver had a meltdown and deleted everything I had saved and erased the guide information. After * hours on the phone, the thing works again, but my stuff is gone forever and they won't even consider giving me a credit. Also, BE WARNED. If you accept their free * month trial for extra channels, they will automatically begin billing you
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~daeanaira:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~daeanaira:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~daeanaira:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~daeanaira:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~daeanaira tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.