DirecTV: Anne in Cust. Service would not allow me "the c...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~DTVneveragain da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~DTVneveragain
GetHuman:~DTVneveragain - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~DTVneveragain:Yes. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~DTVneveragain un elenco di DirecTV problemi comuni)
~DTVneveragain:"Service Outage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~DTVneveragain sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~DTVneveragain:Anne in Cust. Service would not allow me "the customner" to talk. They offered * months of free movie package upon signing up and * months of free Showtime. They tried to charge $*.** as a fee for the * months of SHowtime they offered for free. There was never any mention as to any fees by the CS rep that signed us up. Very poor communication. Anne refused to listen to me and she said she didnt care if I was the customer. She subsequently hung up on me. Direct TV will never be a good compnay with Customer Service reps like Anne.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~DTVneveragain:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~DTVneveragain:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~DTVneveragain:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~DTVneveragain:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~DTVneveragain tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.