Dillard's: Today, ******** I went to return an item that w...
Una recensione del cliente Dillard's da parte dell'utente GetHuman ~Kate da ottobre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kate
GetHuman:~Kate - puoi dire ai nostri altri Dillard's clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kate:Yes I can. Era morning, il ottobre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Dillard's e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dillard's descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kate un elenco di Dillard's problemi comuni)
~Kate:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kate sul servizio clienti di Dillard's
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dillard's community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kate:Today, ******** I went to return an item that was purchased with my debit card at the Dillards Fashion Show, Las Vegas, NV. This item cost $**.**. The item was purchased on the **th as a Christmas gift. I had my receipt and the tags were still on the*item. I was told that my debit card would be credited, but there would be a * to * day wait. This is illegal. Dillards has my money and they have their merchandise. Today, I returned an item to the Express store. My debit card was immediately credited. I know this because I checked my bank account on line. Corporate spends its money on advertising in Vogue and Lucky. Dillards needs to be brought into the **st century, your computers are not linked to your other stores, so you have no customer service. The employees you do have are obviously very unhappy. You have permanently lost me as a customer.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dillard's. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dillard's?
~Kate:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kate:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dillard's di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kate:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dillard's clienti?
~Kate:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dillard's sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kate tratte dal suo Dillard's problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 21º, 2017.