Delta Dental: We e-mailed a grievance yesterday after months...
Una recensione del cliente Delta Dental da parte dell'utente GetHuman ~lorraine da novembre 9º, 2017
Informazioni sul caso di ~lorraine
GetHuman:~lorraine - puoi dire ai nostri altri Delta Dental clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lorraine:Yes I can. Era middle of the night, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Delta Dental e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Delta Dental descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lorraine un elenco di Delta Dental problemi comuni)
~lorraine:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~lorraine sul servizio clienti di Delta Dental
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Delta Dental community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lorraine:We e-mailed a grievance yesterday after months of waiting for them to pay a claim, that they acknowledge had a wrong code number. Lots of runaround, unconcerned, different answers *Sacramento office*. We'll complain next, to Dept. of Managed Health Care and then they'll pay the claim.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Delta Dental. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Delta Dental?
~lorraine:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lorraine:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Delta Dental di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lorraine:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Delta Dental clienti?
~lorraine:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Delta Dental sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lorraine tratte dal suo Delta Dental problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.