Delta Airlines: On ******* we were having our newest family mem...
Una recensione del cliente Delta Airlines da parte dell'utente GetHuman ~heatherie da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~heatherie
GetHuman:~heatherie - puoi dire ai nostri altri Delta Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~heatherie:Sure. Era afternoon, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Delta Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Delta Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~heatherie un elenco di Delta Airlines problemi comuni)
~heatherie:"Make a booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~heatherie sul servizio clienti di Delta Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Delta Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~heatherie:On ******* we were having our newest family member, a kitten we named Snickers shipped to us from Utah. We paid for her to be in a climate controlled cargo & even paid an extra $** for an expedited service called Delta Dash which should have meant she was the first thing off or on the plane. When we got to the airport, we waited, her flight came in at *:**, they didn't bring her out to us until *:**. (** minutes after the plane landed) She was cold, pale, limp & unresponsive & had blood coming from her nose & mouth. My family rushed her to the emergency vet, but on the drive, she passed. The vet pronounced her DOA, she died from extreme hypothermia, she froze to death. Apparently, what we thought was a warm cargo bin, wasn't. When a plane lands, climate control is lost & she didn't stand a chance for ** minutes in their cargo hold. If for any reason there is a holdup on the tarmac, our animals are trapped, unable to escape the extreme cold or extreme heat in the summer. Our family is d
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Delta Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Delta Airlines?
~heatherie:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~heatherie:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Delta Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~heatherie:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Delta Airlines clienti?
~heatherie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Delta Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~heatherie tratte dal suo Delta Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.