Dell - Returns: I am trying to return laptop that is way heavie...
Una recensione del cliente Dell - Returns da parte dell'utente GetHuman ~Lakebum da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lakebum
GetHuman:~Lakebum - puoi dire ai nostri altri Dell - Returns clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lakebum:Sure. Era middle of the night, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Dell - Returns e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dell - Returns descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lakebum un elenco di Dell - Returns problemi comuni)
~Lakebum:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Lakebum sul servizio clienti di Dell - Returns
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dell - Returns community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lakebum:I am trying to return laptop that is way heavier than stated, the first time on phone was *.* hours thru about * people. After being told they would only credi back *** of my *** due to shipping. I asked for a manager, his name was Zac,he clarified it was only *.** shipping. I was told they would email me return info. So * days later no return email, then another** min and * people I was told they are emailing info, now * days later no email. No one there speaks proper English, I was going to buy another Dell, but because of this I'm thinking apple
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dell - Returns. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dell - Returns?
~Lakebum:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lakebum:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dell - Returns di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lakebum:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dell - Returns clienti?
~Lakebum:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dell - Returns sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lakebum tratte dal suo Dell - Returns problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.