DaVita Inc.: I had to call * times before I finally figured...
Una recensione del cliente DaVita Inc. da parte dell'utente GetHuman ~crinkster da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~crinkster
GetHuman:~crinkster - puoi dire ai nostri altri DaVita Inc. clienti quando si è verificato il tuo caso?
~crinkster:Yes. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto DaVita Inc. e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DaVita Inc. descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~crinkster un elenco di DaVita Inc. problemi comuni)
~crinkster:"None of those really matches why I wanted to call DaVita Inc. that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~crinkster sul servizio clienti di DaVita Inc.
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DaVita Inc. community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~crinkster:I had to call * times before I finally figured how to get a human who could actually help a consumer of the website. This number is basically the corporate home for employees so the phone choices were for employees. If you are having technical problems with the site, DO NOT CHOOSE the number for IT! That is a choice for employee IT problems. They cannot nor will not help you. Wait until the end and choose "*" as in most cases. But I had to listen to all of the choices. When I tried to jump to "*" it wouldn't let me. Maybe it was my phone? When I got the first human, she didn't seem to understand my problem, that the "Diet helper" wouldn't recognize my email address. It took a lot of explaining to her that I was a consumer who had kidney disease and that I wasn't an employee. When she finally "got it," she transferred me to someone who she thought could help. That person understood after a while but suggested I re-register under a different email address. I had to explain t
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DaVita Inc.. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DaVita Inc.?
~crinkster:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~crinkster:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DaVita Inc. di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~crinkster:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DaVita Inc. clienti?
~crinkster:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DaVita Inc. sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~crinkster tratte dal suo DaVita Inc. problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.
DaVita Inc.
1.50 di 5 stelle | 2 recensioni
La DaVita Inc. recensione di ~crinkster
Difficoltà a trovare aiuto
1 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
1 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
3 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
2 su 5 stelle
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