Terrible customer service. We had DISH at a mou...
Una recensione del cliente DISH da parte dell'utente GetHuman ~Bill da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~Bill
GetHuman:~Bill - puoi dire ai nostri altri DISH clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bill :Yes I can. Era evening, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto DISH e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DISH descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bill un elenco di DISH problemi comuni)
~Bill :"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Bill sul servizio clienti di DISH
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DISH community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bill :Terrible customer service. We had DISH at a mountain cabin which we do not get to visit that often. DISH was on service pause but unknown to us they automatically started full service debiting our bank account after six months until we noticed the increased charge. They did not call or notify us in anyway of the reactivation of service. When we explained the circumstances that we did not authorize or desire full service fees they explained their policy is to automatically turn on full service with full billing after six months whether you use it or not-you have to call them to stop this auto start of service. How many people are going to remember to call a company to not restart service after six months-talk about how many billing traps you can step into to rip off the customer. Dish executives probably dreamed this one up while laughing at customers at the country club bar. Talking to Chris and Julian at Dish was like a brick wall-they would not adjust the $** a month fees off our bi
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DISH. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DISH?
~Bill :Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bill :Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DISH di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bill :Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DISH clienti?
~Bill :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DISH sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bill tratte dal suo DISH problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.