DHL: Package delivered to someone I don't know. Wait...
Una recensione del cliente DHL da parte dell'utente GetHuman ~SpacemanSpiff da ottobre 31º, 2017
Informazioni sul caso di ~SpacemanSpiff
GetHuman:~SpacemanSpiff - puoi dire ai nostri altri DHL clienti quando si è verificato il tuo caso?
~SpacemanSpiff:Yeah. Era morning, il ottobre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto DHL e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DHL descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~SpacemanSpiff un elenco di DHL problemi comuni)
~SpacemanSpiff:"Track item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~SpacemanSpiff sul servizio clienti di DHL
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DHL community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~SpacemanSpiff:Package delivered to someone I don't know. Waited * minutes on this number, then was told the U.S. Postal Service should deliver. When I mentioned the DHL yellow sticky, they asked if it was international (it was) and tranferred me. Two more minutes later, I was helped by someone who started a ticket with the research department.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DHL. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DHL?
~SpacemanSpiff:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~SpacemanSpiff:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DHL di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~SpacemanSpiff:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DHL clienti?
~SpacemanSpiff:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DHL sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~SpacemanSpiff tratte dal suo DHL problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 22º, 2017.