CuraScript: I have been given the runaround to get a specia...
Una recensione del cliente CuraScript da parte dell'utente GetHuman ~Linda H da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Linda H
GetHuman:~Linda H - puoi dire ai nostri altri CuraScript clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Linda H:Yes I can. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto CuraScript e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CuraScript descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Linda H un elenco di CuraScript problemi comuni)
~Linda H:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Linda H sul servizio clienti di CuraScript
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CuraScript community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Linda H:I have been given the runaround to get a specialty med* they could not find the med order that was faxed* then get prerecorded info that I do notneed to do anything order has been received I called personally to see where it is at-need to get orders, need to verify insurance, was told I do not need a pre authorization and then receive a letter I am not eligible to receive mail order meds. All the while the customer service people had a uncaring tone and I have missed work because of this physical issue.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CuraScript. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CuraScript?
~Linda H:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Linda H:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CuraScript di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Linda H:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CuraScript clienti?
~Linda H:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CuraScript sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Linda H tratte dal suo CuraScript problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.