Cricket Wireless: I called in to figure out why my phone isn't wo...
Una recensione del cliente Cricket Wireless da parte dell'utente GetHuman ~Zack Cameron da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Zack Cameron
GetHuman:~Zack Cameron - puoi dire ai nostri altri Cricket Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Zack Cameron:Yes I can. Era evening, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Cricket Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Cricket Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Zack Cameron un elenco di Cricket Wireless problemi comuni)
~Zack Cameron:"Change Plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Zack Cameron sul servizio clienti di Cricket Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Cricket Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Zack Cameron:I called in to figure out why my phone isn't working even though I paid the bill. The lady said that she doesn't even have my phone in her system so she would be transferring me to someone who does. She then transfers me back to the automated voice telling me I need to pay my bill. I already did that so I call back and she does the SAME THING telling me to listen for more options. There are none so now I have to go out of my way to get to a cricket store and figure out the problem.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Cricket Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Cricket Wireless?
~Zack Cameron:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Zack Cameron:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Cricket Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Zack Cameron:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Cricket Wireless clienti?
~Zack Cameron:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Cricket Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Zack Cameron tratte dal suo Cricket Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.