Cricket Wireless: Customer Service, Tech support and escalated is...
Una recensione del cliente Cricket Wireless da parte dell'utente GetHuman ~zany winter da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~zany winter
GetHuman:~zany winter - puoi dire ai nostri altri Cricket Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~zany winter:Yes I can. Era morning, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Cricket Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Cricket Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~zany winter un elenco di Cricket Wireless problemi comuni)
~zany winter:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~zany winter sul servizio clienti di Cricket Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Cricket Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~zany winter:Customer Service, Tech support and escalated issues are outsourced to India, Philippines, Ecuador & Canada.The service is HORRIBLE and there is NO SUPPORT, and escalated issues are NEVER RESOLVED. After * days of researching and calling numbers, I reached a voice mail from, Doug Huctherson,Director,President, CEO* I had the ability to leave a voice mail, that was over one week ago and NO RESPONSE!!! I have also had the same experience as others who have shared their dissatisfaction. The full service offices NEVER answer the phone AND have NEVER returned my voice mail request for a call back.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Cricket Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Cricket Wireless?
~zany winter:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~zany winter:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Cricket Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~zany winter:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Cricket Wireless clienti?
~zany winter:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Cricket Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~zany winter tratte dal suo Cricket Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.