Continental Airlines: Unbelievably poor service. I called and waited...
Una recensione del cliente Continental Airlines da parte dell'utente GetHuman ~LisaH da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~LisaH
GetHuman:~LisaH - puoi dire ai nostri altri Continental Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~LisaH:Yes. Era afternoon, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Continental Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Continental Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~LisaH un elenco di Continental Airlines problemi comuni)
~LisaH:"Frequent flyer program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~LisaH sul servizio clienti di Continental Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Continental Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~LisaH:Unbelievably poor service. I called and waited an hour, only to have some rep pick up and then accidentally hit the wrong button in the middle of the discussion, putting me to the back of the queue again. Then they double charged me after I finally got in touch. I thought the communication between myself and the rep was clear, but I guess not. Never again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Continental Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Continental Airlines?
~LisaH:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~LisaH:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Continental Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~LisaH:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Continental Airlines clienti?
~LisaH:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Continental Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~LisaH tratte dal suo Continental Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.