Consumer Reports: I called because I keep getting billed even tho...
Una recensione del cliente Consumer Reports da parte dell'utente GetHuman ~1SMMarT Guy da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~1SMMarT Guy
GetHuman:~1SMMarT Guy - puoi dire ai nostri altri Consumer Reports clienti quando si è verificato il tuo caso?
~1SMMarT Guy:Yeah. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Consumer Reports e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Consumer Reports descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~1SMMarT Guy un elenco di Consumer Reports problemi comuni)
~1SMMarT Guy:"None of those really matches why I wanted to call Consumer Reports that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~1SMMarT Guy sul servizio clienti di Consumer Reports
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Consumer Reports community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~1SMMarT Guy:I called because I keep getting billed even though I paid for my subscription. My bank shows the check was cashed but the CSR did not see it as paid. She will now "refer it up" to some other department.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Consumer Reports. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Consumer Reports?
~1SMMarT Guy:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~1SMMarT Guy:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Consumer Reports di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~1SMMarT Guy:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Consumer Reports clienti?
~1SMMarT Guy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Consumer Reports sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~1SMMarT Guy tratte dal suo Consumer Reports problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.