Consumer Reports: i want feed back re: T-mobile service I purchased
Una recensione del cliente Consumer Reports da parte dell'utente GetHuman GetHuman-diane_sa da dicembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-diane_sa
GetHuman:GetHuman-diane_sa - puoi dire ai nostri altri Consumer Reports clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-diane_sa:Yes. Era morning, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Consumer Reports e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Consumer Reports descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-diane_sa un elenco di Consumer Reports problemi comuni)
GetHuman-diane_sa:"None of those really matches why I wanted to call Consumer Reports that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-diane_sa sul servizio clienti di Consumer Reports
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Consumer Reports community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-diane_sa:i want feed back re: T-mobile service I purchased
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/25/17?
GetHuman-diane_sa:In July **** I purchased a phone plan for my ** yr granddaughter to use in my area - service, reception was great* however we selected them because they assured us that she would receive same service and reception when she relocated the Big Bear CA which she did in Nov. She got no reception at all and yet I received a delinquent notice to pay $***.**(for Nov. and Dec) or they would turn me over to collections. Although I argued with them they would not relent. I pd for fear of my credit rating being effected, but with the intent of fighting them. I then received a bill for $**.** and the same threats. When does it stop. I am arguing that due to no reception there should be no charge and I want to be reimbursed. They said simply to take the phone to any service provider in Big Bear and make the change. Well in addition to the inaccurate information about their own service in that area, the new provider said they could not do that because the phone belongs to T-Mobile. So, she had to purchase another phone in order to use them as a provider (verizon)
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Consumer Reports. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Consumer Reports?
GetHuman-diane_sa:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-diane_sa:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Consumer Reports di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-diane_sa:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Consumer Reports clienti?
GetHuman-diane_sa:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Consumer Reports sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-diane_sa tratte dal suo Consumer Reports problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.