Computershare: Concerned about delay in my contribution vs. it...
Una recensione del cliente Computershare da parte dell'utente GetHuman ~John da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~John
GetHuman:~John - puoi dire ai nostri altri Computershare clienti quando si è verificato il tuo caso?
~John:Yup. Era middle of the night, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Computershare e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Computershare descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~John un elenco di Computershare problemi comuni)
~John:"Stock Redemption" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~John sul servizio clienti di Computershare
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Computershare community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~John:Concerned about delay in my contribution vs. it showing up in my account. All the rep would say is that they make purchses once a month. I knew that already but why should money I contributed * weeks ago not show up in my account and all I got was "there is a delay, we buy once a month". I asked how long of a delay and he said "we buy once a month". What a poor attitude. Just tell me it will be a ** day or a ** day delay so I know if there is or is not a problem with my account. The e-mail response had wrong *-*** number in it and when I signed up for the service, it did not show up on the website until I called them.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Computershare. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Computershare?
~John:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~John:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Computershare di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~John:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Computershare clienti?
~John:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Computershare sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~John tratte dal suo Computershare problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.