Computershare: A simple bank account update turned into a ** m...
Una recensione del cliente Computershare da parte dell'utente GetHuman GetHuman-290621 da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-290621
GetHuman:GetHuman-290621 - puoi dire ai nostri altri Computershare clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-290621:Sure. Era morning, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto Computershare e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Computershare descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-290621 un elenco di Computershare problemi comuni)
GetHuman-290621:"Stock Sale" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-290621 sul servizio clienti di Computershare
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Computershare community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-290621:A simple bank account update turned into a ** minute saga when the Computershare automated system rejected me * times. I was then placed back in the contact centre queue for a further ** minutes each time. After ** minutes I had to complete a paper form and send it off. Then try to submit feedback and ask "Penny" go through * screens that are meaningless to my complaint before I am asked to send an e-mail. Computershare yes it is clearly about Computers and not customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Computershare. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Computershare?
GetHuman-290621:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-290621:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Computershare di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-290621:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Computershare clienti?
GetHuman-290621:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Computershare sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-290621 tratte dal suo Computershare problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.