Commonwealth Choice: I had some questions about a renewal and the cu...
Una recensione del cliente Commonwealth Choice da parte dell'utente GetHuman ~NoChoice da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~NoChoice
GetHuman:~NoChoice - puoi dire ai nostri altri Commonwealth Choice clienti quando si è verificato il tuo caso?
~NoChoice:Yup. Era morning, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto Commonwealth Choice e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Commonwealth Choice descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~NoChoice un elenco di Commonwealth Choice problemi comuni)
~NoChoice:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~NoChoice sul servizio clienti di Commonwealth Choice
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Commonwealth Choice community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~NoChoice:I had some questions about a renewal and the customer service rep could not get me off the phone fast enough. Absolutely no help and was not able to explain the simplest question. She just repeated "that's the way the industry works" over an over. I happen to be a licensed insurance agent with an understanding of health insurance and was frustrated trying to get an answer. I can't imagine the average person trying to navigate this or getting any help. Really bad!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Commonwealth Choice. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Commonwealth Choice?
~NoChoice:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~NoChoice:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Commonwealth Choice di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~NoChoice:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Commonwealth Choice clienti?
~NoChoice:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Commonwealth Choice sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~NoChoice tratte dal suo Commonwealth Choice problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.