Comcast: wanted to cancel my service (sorry, folks, move...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~j da ottobre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~j
GetHuman:~j - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~j:Sure. Era evening, il ottobre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~j un elenco di Comcast problemi comuni)
~j:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~j sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~j:wanted to cancel my service (sorry, folks, moved out of area)**could not figure out "operator override". After an hour of waiting, I hung up and tried again, this time selecting "yes! I'd like to add more services!" Only then, after a ** minute wait, could I get a human operator.**she was extremely courteous and I had no problems, but the phone tree is godawful.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~j:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~j:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~j:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~j:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~j tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 23º, 2017.