Comcast: We have been with this company for many years...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~Mr. Dennis Dickson da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mr. Dennis Dickson
GetHuman:~Mr. Dennis Dickson - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mr. Dennis Dickson:Yes. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mr. Dennis Dickson un elenco di Comcast problemi comuni)
~Mr. Dennis Dickson:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mr. Dennis Dickson sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mr. Dennis Dickson:We have been with this company for many years, but tomorrow I plan to change to another company. I just finished a call to simply change my homepage from MSN to Xfinity. It was easy for them to help me * *** years ago after having a virus removed at the computer store. I just went through another virus deletion and wanted the same help. First of all, I couldn't understand the person because of such poor English and diction. I then asked for a technical person to help with a very minor problem. He told me that it was a manufacturing problem with the company who made the computer. I finally told him that I was going to cancel my business after all these years and his response was, "if that's what you want to do, then just do it." His name is Alex and his employee * is *****. he just lost my business for Comcast, but I doubt that they care if they hired someone like him in the first place. I know a lot of people who will also cancel because of what I tell them about how I was treated as a
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~Mr. Dennis Dickson:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mr. Dennis Dickson:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mr. Dennis Dickson:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~Mr. Dennis Dickson:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mr. Dennis Dickson tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.