Comcast: This number works a lot better than the one lis...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~doubleavocado da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~doubleavocado
GetHuman:~doubleavocado - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~doubleavocado:Sure. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~doubleavocado un elenco di Comcast problemi comuni)
~doubleavocado:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~doubleavocado sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~doubleavocado:This number works a lot better than the one listed on Comcast's site. My first call was slow to connect, and the first agent just transferred me to retention immediately when I politely explained that I couldn't afford my bill and wanted to find out about any new promotions. The second representative found me a package that added basic cable and HBO and kept my ** Mbps speed for $**. I had to call again today because my account online doesn't reflect the new price, and within * minutes the agent confirmed that it wasn't updated but the new price was active and would be paid. Protip: Be kind, polite (those are other folks just like you on the other end!) and use an app to record all your calls to Comcast just in case they drop the ball.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~doubleavocado:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~doubleavocado:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~doubleavocado:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~doubleavocado:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~doubleavocado tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.