Comcast: The automated message said that my appointment...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~lspb da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~lspb
GetHuman:~lspb - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lspb:Sure. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lspb un elenco di Comcast problemi comuni)
~lspb:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~lspb sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lspb:The automated message said that my appointment was rescheduled for a week from today. The live rep confirmed and promised to 'escalate' my case to the 'higher dept' and they would call me back. Never happened. This happened before. I think I am going to AT&T
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~lspb:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lspb:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lspb:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~lspb:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lspb tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.