Comcast: THE CUSTOMER SERVICE WITH BILLING, TECHINCAL OR...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~NORCROSSCAC da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~NORCROSSCAC
GetHuman:~NORCROSSCAC - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~NORCROSSCAC:Yes. Era morning, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~NORCROSSCAC un elenco di Comcast problemi comuni)
~NORCROSSCAC:"Streaming or Download Trouble" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~NORCROSSCAC sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~NORCROSSCAC:THE CUSTOMER SERVICE WITH BILLING, TECHINCAL OR ANY OTHER CUSTOMER SERVICE IS HORRIBLE. THEY HAVE NO KNOWLEDGE OF THE SERVICES, THEY CAN'T READ OR WANT READ, THE CUSTOMER SERVICE IS HORRIBLE THEY WILL TRANSFER YOU AND EXPLAIN TO NEXT OPERATOR WHAT YOU ARE ON HOLD FOR, THEY WILL HOLD THE PHONE IGNORE YOU AND MAKE YOU TELL THEM THE ENTIRE SORRY ALL OVER AGAIN. THEN WHEN YOU GET UPSET THEY WILL PLACE YOU ON HOLD FOR ** AND FOURTY MEETS. I PROMISE COMCAST WILL LOSE MY BUSINESS AND I WILL GO SOMEWHERE ELSE I HAVE SPOKE * DIFFERENT OPERATORS TODAY THAT HAS KEEP TRANSFERING ME ALL OVER THE PLACE. ISIS ONE OPERATER THAT MOST LIKELY WAS NOT HER NAME SCREAMED AT ME. THE ASSOCIATE WILL NOT TRANFER YOU TO A SUPERVISOR OR THE SUPERVISOR ARE TELLING THEM NOT TO TRANSFER. I HAVE BEEN DEALING WITH AN ISSUE SINCE ******* ABOUT MY SERVICE THAT I HAVE DISCONNECTED AND ARE STILL BEEN BILLED FOR. I WILL FIGURE OUT HOW TO MAKE COMCAST LOOK AS BAD AS I CAN TO EVERY PERSON THAT ASK ME. CLEAR COMCAST ***
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~NORCROSSCAC:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~NORCROSSCAC:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~NORCROSSCAC:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~NORCROSSCAC:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~NORCROSSCAC tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.