Comcast: Overall, XFinity service is horrible. Here is m...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~jay328400 da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~jay328400
GetHuman:~jay328400 - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jay328400:Yeah. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jay328400 un elenco di Comcast problemi comuni)
~jay328400:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jay328400 sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jay328400:Overall, XFinity service is horrible. Here is my story:**) Signed one-year contract with a customer representative. Service activated in *********) While the desktop internet is generally acceptable (down about every * days on average, anyway), the laptop wireless connection is frequently down or very limited (such as *.*Mb*second). **-**% of the time, the wireless is virtually inaccessible. IPhone basically could not connect to wifi (similar to laptop) while IPAD is relatively OK.**) Comcast simply could not fix the problem.**) Called Comcast to cancel the service near the end of the contract (that is, one-year). Called * times, sent one fax to cancel, ut they refuse or "forgot" to cancel, their reason is that I signed a *-year contract. That is very ridiculous, I am still keeping the original contract, drafted and signed by a sales representative, it clearly says ONE YEAR.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~jay328400:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jay328400:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jay328400:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~jay328400:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jay328400 tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.