Comcast: My husband and I have added me to the account t...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman GetHuman-440677 da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-440677
GetHuman:GetHuman-440677 - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-440677:Yeah. Era evening, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-440677 un elenco di Comcast problemi comuni)
GetHuman-440677:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-440677 sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-440677:My husband and I have added me to the account twice now. When I tried to cancel our account because we're moving, they magically found no record of me. The first time this happened, my husband was deployed, so they told me "tough luck." I couldn't cancel or reduce service, but they were able to make an "exception" when I wanted to add services. Funny. They said they would reimburse us for the months we didn't want service, and it took nearly * month to get that money back. We're never using Comcast again. We had the same problem in HI but hadn't learned our lesson yet. I understand that it's a business, but don't make it a trap.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
GetHuman-440677:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-440677:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-440677:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
GetHuman-440677:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-440677 tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.