Comcast: I've clearly fallen in to an alternate universe...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~JM da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~JM
GetHuman:~JM - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JM:Yeah. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JM un elenco di Comcast problemi comuni)
~JM:"Streaming or Download Trouble" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JM sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JM:I've clearly fallen in to an alternate universe. The comcast rep was helpful and dealt with my issue promptly and better than I expected. Seriously. I'm confused. Maybe I should buy a lottery ticket today. Past experience with them has been horrible, but credit where credit is due, this time was painless and "just worked."
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~JM:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JM:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JM:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~JM:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JM tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.