Comcast: I've been with Xfinity for * years, after those...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~Barbara Sotomayor da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Barbara Sotomayor
GetHuman:~Barbara Sotomayor - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Barbara Sotomayor:Yes. Era evening, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Barbara Sotomayor un elenco di Comcast problemi comuni)
~Barbara Sotomayor:"Streaming or Download Trouble" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Barbara Sotomayor sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Barbara Sotomayor:I've been with Xfinity for * years, after those * years I noticed I have been billed the wrong amount every month which means they were charging me more than what I should have actually paid. They disabled my Internet and TV for no reason. They found out that I live in a rich home so ever since that they started charging me more which is a bit odd, I sued them and my next court appearance is next week.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~Barbara Sotomayor:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Barbara Sotomayor:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Barbara Sotomayor:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~Barbara Sotomayor:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Barbara Sotomayor tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.