Comcast: I try to find out the reason our cable, telepho...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~Frustrated by weeks of intermi da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Frustrated by weeks of intermi
GetHuman:~Frustrated by weeks of intermi - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Frustrated by weeks of intermi:Sure. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Frustrated by weeks of intermi un elenco di Comcast problemi comuni)
~Frustrated by weeks of intermi:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Frustrated by weeks of intermi sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Frustrated by weeks of intermi:I try to find out the reason our cable, telephone, and Internet have been off almost every weekday for the last two weeks, and I am told -- repeatedly -- there is an outage in your area. Well, duh! That is why I called. WHY is there an outage? Are they doing repair work? Replacing lines? Is is going to continue tomorrow? The next day, so that I can make plans to run my business? Response - there is an outage in your area today. Zero help. Horrible service. They do not listen to your questions. They zone in on telling you to reset your modem or something irrelevant. Ridiculous!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~Frustrated by weeks of intermi:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Frustrated by weeks of intermi:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Frustrated by weeks of intermi:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~Frustrated by weeks of intermi:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Frustrated by weeks of intermi tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.