Comcast: I tried to upgrade my xfinity. The sales rep as...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~tbyers42 da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~tbyers42
GetHuman:~tbyers42 - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~tbyers42:Yes. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~tbyers42 un elenco di Comcast problemi comuni)
~tbyers42:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~tbyers42 sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~tbyers42:I tried to upgrade my xfinity. The sales rep assigning me the wrong package. The crew that "untrapped" my incoming channels failed. Tech support tried to fix my problem by charging me more than twice as much for the upgrade as I was originally promised. The tech rep tried to sell me unwanted services and claimed no supervisor was available to escalate. I tried to fix the problem online. Their "double play" package had ** channels of which only * were listed!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~tbyers42:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~tbyers42:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~tbyers42:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~tbyers42:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~tbyers42 tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.