Comcast: I spent * hours over two days with ** reps. Non...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~metsaiga09 da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~metsaiga09
GetHuman:~metsaiga09 - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~metsaiga09:Yes. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~metsaiga09 un elenco di Comcast problemi comuni)
~metsaiga09:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~metsaiga09 sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~metsaiga09:I spent * hours over two days with ** reps. None of them could solve my issue. I sent an email to this address describing my issue and proof that I was correct. After a few hours I got a call to let me know they had fixed the billing mistake.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~metsaiga09:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~metsaiga09:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~metsaiga09:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~metsaiga09:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~metsaiga09 tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.