Comcast is the worst! **Not only are there freq...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~Roni da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Roni
GetHuman:~Roni - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Roni:Yeah. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Roni un elenco di Comcast problemi comuni)
~Roni:"Streaming or Download Trouble" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Roni sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Roni:Comcast is the worst! **Not only are there frequent service outages,but a tech has had to come to my house nearly every month.**If outages and service repairs were not enough to make a sane person light themselves on fire, the billing department will definitely push you over the edge. Each month I'm forced to spend an additional hour or two on the phone with Comcast representatives correcting a bill that is NEVER correct. A few days later, I'm forced to call again because the amount due on the website is not updated. Another hour wasted.**After being charged for services I didn't need or want, (after being told it would reduce my bill, when in reality, it raised it by nearly $***month), I spent two hours on the phone with the disconnect team working through the issues. The woman was wonderful. She sent me an email confirmation showing that I'd have a credit balance of -$**.** on my account. **Today, I noticed the bill on the website had not been adjusted and spoke with billing. They to
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~Roni:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Roni:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Roni:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~Roni:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Roni tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.