COMCAST CUSTOMER SERVICE HAS TO BE THE WORSE IN...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~Brenda da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Brenda
GetHuman:~Brenda - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Brenda:Yup. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Brenda un elenco di Comcast problemi comuni)
~Brenda:"Pay bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Brenda sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Brenda:COMCAST CUSTOMER SERVICE HAS TO BE THE WORSE IN THE COUNTRY! ON THE PHONE YOU ARE TRANSFER FROM ONE MESSAGE CENTER TO ANOTHER, IT IS ALMOST IMPOSSIBLE TO GET TO SPEAK TO A LIVE PERSON. WHEN YOU DO GET A PERSON, THEY DO NOT SPEAK OR UNDERSTAND ENGLISH. THEY THEN TRANSFER YOUR CALL TO ANOTHER NUMBER, WHO EITHER PUTS YOU ON HOLD OR DISCONNECTS YOU! COMCAST IS THE WORSE COMPANY TO DEAL WITH.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~Brenda:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Brenda:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Brenda:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~Brenda:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Brenda tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.