Comcast: Been on hold over ** min just to be disconnecte...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~Mccarthy da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mccarthy
GetHuman:~Mccarthy - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mccarthy:Yeah. Era afternoon, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mccarthy un elenco di Comcast problemi comuni)
~Mccarthy:"Streaming or Download Trouble" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mccarthy sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mccarthy:Been on hold over ** min just to be disconnected called back on holded ** mins talked to this guy he said that he will look in to my issue and call me back with in ** mins * hours later I had to call him back and he acked like he did not know who I was and then said he just came on shift @* pm *Jarvis is his name how many people are called Jarvis *Asked to speed with a manager after on hold for ** min waiting for her she said it is a billing problem *Billing problem is why my digital box keeps going out ???? *There is no customer service with comcast just the run A round *The only time you get fast And good costumer service is if you up Grade to a new package *From a Fed up Connecticut Customer
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~Mccarthy:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mccarthy:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mccarthy:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~Mccarthy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mccarthy tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.