Classmates.com: I spoke with representative Adil, who was very...
Una recensione del cliente Classmates.com da parte dell'utente GetHuman ~ccaguayo da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~ccaguayo
GetHuman:~ccaguayo - puoi dire ai nostri altri Classmates.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ccaguayo:Yes. Era evening, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Classmates.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Classmates.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ccaguayo un elenco di Classmates.com problemi comuni)
~ccaguayo:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ccaguayo sul servizio clienti di Classmates.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Classmates.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ccaguayo:I spoke with representative Adil, who was very friendly and helpful (rated * of *). She said she would remove my registration (my acct) immediately and that it would be removed from the site within **hrs (rated * of * for the delay to confirm.) I let her know that I would check back to confirm and offered some additional customer experience feedback regarding difficulty removing my info, unhelpful emails from customer care and finally lack of phone * for cust srvc on the site. She was patient and understanding and agreed to pass along my feedback to the company.**I feel good about the experience with Adil, but annoyed with Classmates that I had to take it this far to get help. (rating * of * for company)**And - I will not really know if I have been served until I am able to confirm the account is down from the website in about **hrs. We will see.**Class mates needs to do a better job managing membership and those who would like to remove their registration. It's creepy that they make i
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Classmates.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Classmates.com?
~ccaguayo:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ccaguayo:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Classmates.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ccaguayo:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Classmates.com clienti?
~ccaguayo:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Classmates.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ccaguayo tratte dal suo Classmates.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.