City of Cleveland Water Department: Was double billed, spent ** minutes on call wit...
Una recensione del cliente City of Cleveland Water Department da parte dell'utente GetHuman ~mcb da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~mcb
GetHuman:~mcb - puoi dire ai nostri altri City of Cleveland Water Department clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mcb:Yeah. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto City of Cleveland Water Department e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti City of Cleveland Water Department descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mcb un elenco di City of Cleveland Water Department problemi comuni)
~mcb:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mcb sul servizio clienti di City of Cleveland Water Department
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la City of Cleveland Water Department community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mcb:Was double billed, spent ** minutes on call with billing cust service who couldn't resolve problem. Ask for supervisor escalation, was told I would have to be called back by supervisor. Was promised I would receive a call within **-** hours. Call from supervisor was never received. Called back into billing customer service, was treated poorly and once again told I'd have to wait **-** hours for supervisor call back. Was also told there was no other way to resolve this issue. Waited yet again for call and never received one. About to call back a *rd time and hoping I don't have to wait a *rd time .
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando City of Cleveland Water Department. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema City of Cleveland Water Department?
~mcb:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mcb:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di City of Cleveland Water Department di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mcb:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri City of Cleveland Water Department clienti?
~mcb:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per City of Cleveland Water Department sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mcb tratte dal suo City of Cleveland Water Department problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.